to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Ertesi Gün Düşen Fiyatı İçin Farkın İadesi Talebim Reddedildi
Media Markt Forum şubesinden 26.11.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 27.11.2025 tarihinde aynı ürünün yaklaşık 5.900 TL daha düşük fiyata indiğini gördüm. Ne yazık ki o an ekran görüntüsü alamadım ancak fiyatın ciddi oranda düştüğüne eminim.
Bu durum üzerine Media Markt’ı arayarak fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak telefonda, fiyat farkını ödeyemeyeceklerini, ayrıca ürünü mağazadan aldığım için 14 günlük iade hakkımın olmadığını, bu hakkın sadece internet alışverişleri için geçerli olduğunu söylediler. Ürünü aldıktan bir gün sonra bu kadar büyük bir indirim yapılmışken hiçbir şekilde fiyat farkı ya da iade/değişim imkanı sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, 26.11.2025’te aldığım ürün ile 27.11.2025’teki indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuba N. “Satın Aldığım Ürünün Ertesi Gün Düşen Fiyatı İçin Farkın İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Aldığım ürün Mac book Air m2 16 GB RAM 256 idi 33.500 küsur gibi bir fiyata düşmüştü
@Media Markt bu da bugün mağazada satış fiyatı 5999₺ lik bir fark var
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
Merhaba Tuba N. 2301220-000000 kayıt numaralı “Satın Aldığım Ürünün Ertesi Gün Düşen Fiyatı İçin Farkın İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tuğba'nın yaşadığı duruma üzüldüm, gerçekten çok saçma bir mağduriyet. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra bu kadar büyük bir indirim yapılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hiç yakışmamış. Müşteri memnuniyeti için en azından fiyat farkı ya da bir çözüm sunulması gerekirdi. Umarım bu durum ciddiye alınır ve gerekli ilgiyi gösterip sorunu çözerler.