Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Satın Aldığım Telefonun Sigorta Poliçesi 5 Gündür Gönderilmedi

ID:33655171

Kamil sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Telefonun Sigorta Poliçesi 5 Gündür Gönderilmedi

Kamil

Media Markt

12 Eylül 2025 18:07

719

Kamil'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Media Markt Nilpark şubesinden iPhone 16 Pro Max marka telefon satın aldım ve sigorta poliçesi için gerekli ödemeyi yaptım. Ancak, poliçem 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca telefonla arayarak poliçemi talep etmeme rağmen, her seferinde mail adresimizin istendiği ve poliçenin gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Poliçe numaram: 00622.1263288.

Satın aldığım ürünün sigorta poliçesinin tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.

Media Markt

12 Eylül 2025 18:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Kamil B. “Satın Aldığım Telefonun Sigorta Poliçesi 5 Gündür Gönderilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Eylül 2025 10:54

Merhaba Kamil B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250914-001405 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Eylül 2025 17:55

Merhaba Kamil B. 250914-001405 kayıt numaralı “Satın Aldığım Telefonun Sigorta Poliçesi 5 Gündür Gönderilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Kamil

22 Eylül 2025 19:56

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Aldığım Ürünler İçin Koruma Sigortamın Gönderilmemesi

Nurcan

Media Markt

12 Eylül 2024 15:25

1.385

Merhabalar, Media Markt satın almış olduğumuz iPhone 15 ve Apple Watch saat için ekstra koruma sigorta paketi aldık. Sigorta poliçemizi mail olarak kaç defa talep etmemize rağmen (bununla ilgili müşteri hizmetleri talep açıp duruyor ve 48 saat içinde gönderilecektir bilgisini veriyor) bir türlü pol...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sigorta Poliçesinin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Media Markt

02 Ağustos 2025 12:33

444

22 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Point şubesinden iPhone 16 satın aldım ve aynı anda ek ücret ödeyerek sigorta poliçesi de yaptırdım. Satış sırasında bana, sigorta poliçesinin daha sonra e-posta olarak iletileceği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve po...

Behlül sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max Satın Alımında Garanti Ve Fatura Sorunu

Behlül

Media Markt

31 Temmuz 2025 11:01

593

2025 Mart ayında Media Markt uygulamasından iPhone 16 Pro Max 512 GB telefon aldım ve garanti belgesine dair ne e-fatura ne de herhangi bir belge gönderildi. Media Markt müşteri destek hattını aradığımda ise hiçbir sonuca ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

iphone-16-pro-max-satin-aliminda-garanti-ve-fatura-sorunu-2.jpg

iphone-16-pro-max-satin-aliminda-garanti-ve-fatura-sorunu-1.jpg

Sigortalı Telefonumun Tamiri Ve İade Sürecinde Kötü Hizmet Deneyimi

Kadir

Media Markt

22 Ekim 2025 00:45

755

28.09.2025 tarihinde sigortalı iPhone 16 Pro Max telefonumu kırılma sonucu teknik servise gönderilmesi için Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. T001-66963 numaralı teslim fişim mevcut. O günden bu yana defalarca mağazaya giderek müşteri hizmetlerindeki herkesle iletişime geçtim,...

Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Dilan

Media Markt

18 Ekim 2025 07:41

653

24 Eylül 2025 tarihinde, garanti süresi devam eden iPhone 16 Pro Max model cep telefonumun arka kısmı kırıldı ve ön ekranda yeşil noktalar oluştuğu için İzmir Hilltown Media Markt şubesinden servise gönderdim. Servis sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği belirtildi; ancak bu süre geçmesine rağmen t...