to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Süpürgenin Arızası Ve Servis Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
08.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt'tan 13.499 TL’ye aldığım Fakir Bolt v Plus Aqua 8472 Moon Gray model süpürgenin başlık ve rulo kısmı arızalandı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilgilenmediklerini ve servise bırakmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürünü Kaya Elektronik Kahramanmaraş servisine 31.07.2025 tarihinde teslim ettim. Servis başlığın değişeceğini belirtti ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü alırken ayrıca 3.699 TL’ye 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış kasko paketi de satın aldım; garanti ve kasko kapsamı hâlâ devam etmektedir. Servis ürünü 1 hafta içinde teslim edeceklerini belirtmişti fakat 2 hafta olmasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de ürünün değişimi gerçekleşti.
Arızalı olan ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Özkan Y. “Satın Aldığım Süpürgenin Arızası Ve Servis Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özkan Y. 250820-007488 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Aldığım Süpürgenin Arızası Ve Servis Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
