to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Şarjlı Pil İnsülin Cihazımı Bozdu, İade Talebim Reddedildi
23.09.2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Media Markt mağazasından gp recyko marka AA 2600 Mah şarjlı pil (2’li) satın aldım. Ürünü, Medtronic g7 marka insülin cihazımda kullanmak için aldım. Ancak pilleri taktığımda cihazın ekranında kararmalar oluştu ve cihaz düzgün çalışmadı. Cihazım hassas olduğu için bu durum beni endişelendirdi.
Ürünü iade etmek için 28.10.2025 tarihinde, yani satın alma tarihinden 35 gün sonra, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü A*** Bey ve müşteri hizmetlerinde bulunan C** Bey, ürünü iade alamayacaklarını ve istersem çöpe atabileceğimi söylediler. Ayrıca, ürünün iadesinin 35 günü geçtiği için mümkün olmadığını belirttiler. Oysa satın alırken bana iade ve değişim yapılabileceği söylenmişti ve herhangi bir teknik bilgi verilmemişti.
600 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde ed32025000041513 numaralı faturam mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Media Markt’ın bu olumsuz müşteri yaklaşımını sosyal medya üzerinden paylaşacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Abdullah A. “Satın Aldığım Şarjlı Pil İnsülin Cihazımı Bozdu, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah A. 251029-002912 kayıt numaralı “Satın Aldığım Şarjlı Pil İnsülin Cihazımı Bozdu, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bu tarz bir çözüm saçma ve gereksiz bir tutumdur konunun tüketici halem heyeti ve sosyal medya aracılığıyla insanlara duyurulacağını bilmenizi isterim
