to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM şubesinden 25.10.2025 tarihinde Asus FX507VV model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranda pikselleşme ve siyah/mor çizgiler olduğunu fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor.
Ürünü sıfır olarak aldığım halde, daha ilk günden böyle bir ekran problemiyle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürecimi yavaşlatacak, oyalayıcı açıklamalar yapılıyor; net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Asus teknik servis tarafından ürünün iade veya değişiminin yapılması gerektiğine dair resmi bir belgem olmasına rağmen, Media Markt bu belgeye rağmen iade/değişim işlemlerimi başlatmıyor ve süreci sürekli olarak uzatıyor. Üstelik bu iade/değişim belgemin belirli bir geçerlilik süresi bulunuyor ve bu süre içinde işlem yapılmadığı takdirde hakkımın yanma riski var. Tüm bu sebeplerle, teknik servis raporum doğrultusunda ürünümün iade veya birebir değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
21.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra üst kasa kısmında renk değişikliği oluştuğunu ve arka kısımlarda siyah şeritler belirdiğini fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk...
Merhabalar, Metrogarden Media Markt aralık 2023te aldığım Asus diz üstü bilgisayarımın ekranı arızalandığından dolayı mağazaya geri götürüp bakılmasın...
18.08.2023 tarihinde Media Markt'a ait İnternet sayfası üzerinden Asus tuf gaming serisi bir laptop aldım. Aldığım ürünü aynı tarihte Mersin Saya Park AVM de bulunan Media Markt mağazasından teslim aldım. Aldığım ürünü ikinci gün kutusundan çıkardım ve kurulumlara başladığımda ürünün 'Touch pad' kıs...
İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından Asus bir laptop aldım aldıktan üç gün sonra bilgisayar arıza yaptı. Mağazaya gittiğimde herhangi bir iade yapılmayacaklarını söylediler. Ürün garantiye yollandı garantiden gelen ürünün tekrar arıza yapabileceği söylendi ve şu an işlerimin en yoğun olduğu...
İkinci el olarak dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Media Markt faturalı Asus marka laptopu ekran problemi sebebiyle 16.1.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesine götürdüm. Ürün kayıt formunu aldım, laptopu bıraktım. Laptop Asus teknik servise gönderildi. 19.1.2023 tarihinde servis...
Yorumlar