Şarj Süresi 20 Dakikada Biter Media Markt’tan Değişim Talebi

20 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt’tan Arnica Solara marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün satılırken bana 45 dakika şarj edildikten sonra kullanılabileceği söylendi. Cihazı yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen ilk gerçek kullanımımda yaklaşık 20 dakika içinde şarjı bitti ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Ürünü ilk kez bugün detaylı olarak kullandım, daha önce sadece çalışıyor mu diye kısa süreliğine denemiştim. Buna rağmen şarj süresi ile kullanım süresi arasında büyük bir tutarsızlık var. Ürünü aldığım mağaza ile görüştüğümde, kullanılan ürünü değiştiremeyeceklerini, sadece yetkili servise gönderebileceklerini söylediler. Henüz üzerinden bir hafta bile geçmemiş, ilk kez kullandığım bir ürün için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Media Markt ve Arnica’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değişimini ya da talebim doğrultusunda iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.