to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tuşu Arızalı Mouse İçin Koşulsuz Değişim Talebi
26.02.2026 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından Rampage Marc kablosuz drop m324000 dpı 3311 sens model mouse satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullanabildim ve sağ tuşu arızalı çıktı.
Ürünü geri götürdüğümde Media Markt çalışanları ürünü servise göndereceklerini, koşulsuz iade veya değişim yapılmadığını söylediler. Ayrıca koşulsuz iadenin sadece açık teşhir ürünlerde geçerli olduğu, benim aldığım ürünün vakumlu olmadığı için değişim yapamayacakları ifade edildi. Bir gün içinde arızalanan sıfır bir üründe, doğrudan değişim yapılmaması ve servise yönlendirilmem beni gerçekten mağdur etti.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu durumda, satın aldığım arızalı mouse’un yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt maalesef ürünü sattıktan sonra geri hizmetler konusunda müşterisinin dönüp yüzüne bakmıyor. Ben de daha önce buhar Kazanlı ütü satın almıştım, ürün kısa sürede arıza verince, ürünü değiştirmediler, birkaç defa onarıma gitti geldi ama fayda vermedi, Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürün değişimine karar çıkınca, eski ürünü gönderin yenisi gönderelim dediler ama aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen halen yeni ürünü göndermediler. Media Markt' tan alışveriş, tam anlamıyla paranla rezil olmak demek, Pil veya kablo gibi basit malzeme ihtiyacınız dışında, özellikle dayanıklı tüketim (beyaz eşya) gibi ürünleri asla buradan satın almayın. Hele hele, ekstra garanti uzatma veya eşya kaskosu gibi sözde kampanyalara itibar etmeyin. Benim ürün güya eşya kaskoluydu.