Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34267561

Roborock S7 Süpürge Tampon Hatası Çözülemiyor, İade Talebim Var

profile
Maksut
Media Markt
18 Kasım 2025 11:04
713

Roborock S7 robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 aydır 'tampon takıldı' hatası nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü Media Markt Meydan AVM mağazasından almıştım ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Media Markt’tan yaptırdığım sigorta ve kasko kapsamında üç kez servise götürdüm (Sigorta Poliçe No: 00191.1250819, BNP Cardif Sigorta Şirketi). Her seferinde cihazda herhangi bir sorun gözlemlenmediği, sadece yazılım güncellemesi yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak eve geldiğimde aynı hatayla tekrar karşılaşıyorum. En son 13 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorun yaşandı.

Kendi imkanlarımla uygulama üzerinden güncelleme yaptım ve cihazı sıfırladım, fakat sorun çözülmedi. Sorunun tekrarladığını gösteren video ve resim kayıtlarının da olduğunu belirtmeme rağmen, servis bu kayıtları incelemeye dahi almadı ve 'hata burada görülmeli' diyerek geçiştirdi.

Cihazda hiçbir gelişme sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

roborock-s7-supurge-tampon-hatasi-cozulemiyor-iade-talebim-var-6.jpg
roborock-s7-supurge-tampon-hatasi-cozulemiyor-iade-talebim-var-5.jpg
roborock-s7-supurge-tampon-hatasi-cozulemiyor-iade-talebim-var-4.jpg
roborock-s7-supurge-tampon-hatasi-cozulemiyor-iade-talebim-var-3.jpg
Media Markt Logo
Media Markt
18 Kasım 2025 11:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Maksut Ç. “Roborock S7 Süpürge Tampon Hatası Çözülemiyor, İade Talebim Var” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
20 Kasım 2025 13:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor

profile
Dilaver
Media Markt
29 Temmuz 2025 13:20
1.689

Media Markt'tan S7 Roborock robot süpürge aldık. Satış danışmanı sigorta ve kasko tavsiye etti. Kaskoda kırılma, düşme, bozulma ve bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söylemesi üzerine kasko ve sigorta yaptırdık. 10.11.2024 tarihinde cihazın çekiş gücünde azalma ve bataryasının ...

Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor
media-markt-sigortali-robot-supurgede-batarya-degisimi-yapilmiyor-6.jpg
1 Destek

Ek Kasko Aldım, Batarya Sorununda Destek Alamıyorum!

profile
Osman
Media Markt
04 Ağustos 2025 21:17
648

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Mersin Sayapark AVM mağazasından Roborock S7 Ultra model süpürgeyi, mağaza personelinin "batarya değişimi koşulsuz yapılır, sigorta parasını kolayca karşılar" yönlendirmeleriyle birlikte yaklaşık 5000 TL ödeyerek ek kasko (3 yıl geçerli) yaptırarak satın aldım. Son z...

1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Pişman Eden Garanti Ve Servis Hizmeti

profile
Ökkeş
Media Markt
04 Ekim 2023 21:19
1.790

05 mayıs 2023 tarihinde İstanbul Özdilek park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Roborock q7 max marka robot süpürge aldım. Ürün garanti ve servis işlemlerini kendilerinin takip edeceğini beyan ettiler. 09 eylül günü e14 pil hatası verdiğini ve cihazın çalışmadığını gördüm. Bu nedenle teknik de...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgem Serviste Çözülemeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik Mağduriyetim

profile
Mustafa
Media Markt
06 Ağustos 2025 15:22
350

Roborock S7 Vmax model robot süpürgemi, haritalandırma yapmama, sürekli takılıp kalma ve düzenli çalışmama sorunları nedeniyle garanti ve kasko kapsamında Ankara/Mamak Nata Vega Media Markt şubesine teslim ettim. Sorunlar sürekli tekrar ettiği için cihazı servise bırakmak zorunda kaldım. Bana 20.0...

Öne Çıkan Konular
Media Markt Kasko Media Markt robot süpürge Media Markt Kasko meydan avm Media Markt Kasko sigorta Media Markt cihaz Media Markt garanti süresi Media Markt mağazaları Media Markt servis Media Markt sigorta
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri