Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklam Edilen Performansla Uyumlu Olmayan Deebot T30C İçin Koşulsuz İade Talebi

profile
11 Mayıs 23:07
15

Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgeyi 3 gün önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün anlatıldığı ve reklamlarında gösterildiği gibi çıkmadı. Halıların üzerinde sürekli takılıyor, mopları devamlı yerinden çıkıyor, haritalamayı eksik yapıyor ve 1 cm’lik eşiği bile geçemiyor. Performans olarak beklentinin çok altında, adeta çöp bir makineyle karşı karşıyayım.

Hem reklamlarında hem de mağazadaki satış görevlisinin anlatımlarında ürünün çok başarılı olduğu, eşiklerden rahat geçtiği, haritalamayı sorunsuz yaptığı söylendi. Satıcı ürünü satmak için gerçekçi olmayan, yanıltıcı bilgiler verdi. Ürünü beğenmediğimi ve anlatıldığı gibi olmadığını söyleyip iade etmek için tekrar Marmara Forum Media Markt mağazasına gittiğimde ise “açılmış ürünü iade alamayız, ancak incelemeye alırız, arıza varsa tamir ederiz” şeklinde bir cevap aldım. Ben ürünü açmadan, kullanmadan performansını nasıl görebilirim, buna rağmen böyle bir gerekçeyle iade reddediliyor.

Benim yaşadığım sorun teknik bir arıza değil, ürünün vaat edilen performansı kesinlikle karşılamaması ve reklamlarında gösterilen özelliklere uymaması. 3782026000015433 numaralı alışverişime ait bu ürün için, 15 günlük yasal cayma ve iade hakkım çerçevesinde koşulsuz iade talep ediyorum. Ürünün incelemeye gönderilip tamir edilmesi değil, hatalı yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını ve satış sözleşmesinin feshedilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebi

profile
26 Kasım 2025 12:14
584

Ecovacs T30C Robot Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi

profile
02 Nisan 22:16
337

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri