Patlayan Batarya Hayati Tehlike Ve Media Markt’ın Sorumluluk Reddi

Media Markt’tan 2024 Eylül ayında Bood 500 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü şarjdan çıkardıktan sonra aşağıya indirirken batarya aniden patladı. Hiçbir şekilde su teması olmadığı ve normal kullanımdayken bu olay yaşandığı halde hem benim hem de çevremdekilerin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Ürünü servise gönderdiklerinde kullanıcı hatası diyerek, bataryanın su teması geçirdiğini iddia ettiler. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, çünkü ürün asla suya maruz kalmadı. Buna rağmen Media Markt evde değişim yapmayacağını, sorumluluğu da kabul etmediklerini belirtti. Hem patlayan batarya nedeniyle yaşadığım ölüm tehlikesi, hem de ürünün ayıplı olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluktan kaçılması beni son derece mağdur etti.

Media Markt’tan, Bood 500 elektrikli Scooter için ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse tazminat davası açmayı da düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu ve haksız yere kullanıcı hatası denilmesi konusunda acilen gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.