Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Sipariş İptali Ve Hediye Çeki Boşa Gitti

profile
Gülşen
17 Nisan 00:30
6

11 Nisan’da Media Markt Meydan AVM mağazasından, internet sitesi üzerinden Hoover hwp 211ambc/1-17 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemeyi de hediye çeki ile yaptım. Teslimatla ilgili iki kez gecikme nedeniyle arandım, her seferinde özellikle iptal edilmesini istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edilmiş.

Sipariş numaram 307713790’dır. Sipariş iptal edilince, ödemede kullandığım hediye çeki de fiş ve kart bilgilerim olmadığı için adeta çöpe gitmiş oldu. Yaklaşık 22 bin TL’lik bir tutar bu şekilde ortadan kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturuldu, ancak net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, hediye çekimin akıbetiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Benim beklentim, ya ürünün sipariştekiyle aynı koşullarda yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesi ya da aynı tutarda yeni bir sanal hediye kartı üretilerek tarafıma iletilmesi. Onayım olmadan yapılan iptalin ve hediye çekimin boşa gitmesinin mağduriyetimi acilen giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
22 Şubat 13:46
217
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
08 Ocak 21:59
191
1
Seydegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Seydegül
24 Şubat 20:43
184
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri