Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi

16 Şubat’ta Media Markt’in kendi mobil uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim için tarafıma 21.02.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi, ancak ürün bu süre içinde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 301067777’dir. Gecikme üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “olağan gecikmeler olabiliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürün geldikten sonra bir de kurulum için ayrı zaman ayırmam gerekecek, yoğun çalışan biri olduğum için her zaman evde olamıyorum ve bu süreç gereksiz yere uzamış durumda.

Sipariş verdiğim tarihte belirtilen süreye uyulmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle Media Markt’i bu konuda kesinlikle tavsiye edemediğimi de belirtmek isterim. Ürünüm en geç pazartesi teslim edilip kurulumu yapılmazsa iade edip ürünü kabul etmeyeceğimi bildiririm.