to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve KVKK İhlali Hakkında Şikayetim Var
Media Markt ile servise JBL marka kulaklığımı gönderdim. Bugün bana, ürünümün mağazaya ulaştığı ve herhangi bir işlem yapılmadığı bilgisi verildi. Ben de Astek Teknoloji ile yaptığım görüşmede, mağazaya teklifin e-posta ile sunulduğunu fakat benim kabul etmediğimi belirttiler. Media Markt, benim adıma müşteri onaylamıyor, ürünün değişimini yapılmadan gönderin demiş. Mağazadan bu şekilde, benden onay almadan nasıl e-posta atıldığını, kimin attığını ve KVKK ile ilgili haklarıma saldırı yapılmadığını; bilerek beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. Bu nedenle, benim onay vermediğimi beyan eden mağaza sorumlusunun ses kaydı veya yazılı-sözlü olarak bana ispatlamasını, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Bana dönüş yaparsanız sevinirim.
Gelişme
Media Markt ile servise JBL marka kulaklığımı gönderdim bugün bana ürünümün mağazaya ulaştığını ve herhangi ir işlem yapılmadığının bilgisi verildi. Bende astek teknoloji ile yaptığım görüşmede mağazaya teklif mail ile sunulduğunu fakat benim kabul etmediğimi belirttiler Media Markt benim adıma müşteri onaylamıyor ürünün değişimini yapılmadan gönderin demiş. Ben mağazadan bu şekilde benden onay almadan nasıl mail attığını kimin attığını KVKK ile ilgili benim haklarına saldırı yapılmadığını VR bilerek beni mağdur ettiklerini bundan dolayı benim onay vermediğimi beyan eden mağaza sorumlusunun ses kaydı yazlı sözlü bana ispatlamasını aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Bana dönüş yaparsanız sevinirim.
Merhaba Serkan O. “Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve KVKK İhlali Hakkında Şikayetim Var” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan O. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250613-035393 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan O. 250613-035393 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve KVKK İhlali Hakkında Şikayetim Var” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bana ulaşamadınız değil ulaşmak istemediniz belkide tam açarken telefon kapandı bilgilendirmek işin aramanızı bekliyorum
Media Markt mağaza ile dün görüşme yaptım. Ürünüm ile ilgili astek teknoloji fiyat paylaşımı sizlere bildirmiş fakat 3 iş günü içinde maile cevap yenilmediği için işlemsiz ürün mağazaya iade edilmiş astek firmasına ürün tekrar gönderildi. Ürünün sizlere bildirilen 519.35 TL fiyat bilgisi üzerinden işleme alınmasını rica ediyorum. Fiyatı kabul ediyorum. Bana ulaşılmasını rica ederim.
Media Markt çalışanlarına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kalite tesadüf değildir.
