Onayım Olmadan İmha Edilen Çalışır Tabletim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Lenovo marka tabletimi yaklaşık iki hafta önce Mall of Media Markt mağazasına kaskosu kapsamında tamir için teslim ettim. Ürünüm çalışır durumdayken sadece tamir/tadilat amacıyla verdiğim halde, daha sonra tamir edemediklerini söylediler. Bunun üzerine ben de doğal olarak mevcut çalışan ürünümü geri istedim.

Ancak tarafıma, ürünümün imha edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte benden hiçbir şekilde imza, onay ya da yazılı izin alınmadı. Çalışır durumdaki tabletimin, benim rızam olmadan ve herhangi bir belge verilmeden imha edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümü kasko kapsamında tamire vermişken, hiçbir şekilde onayım olmadan imha edilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.

Media Markt ve ilgili servisten, imzam ve açık onayım olmadan imha edildiği söylenen Lenovo marka tabletimin tarafıma iade edilmesini veya bu mümkün değilse ürünümün bedelinin, ödemesini yaptığım kasko dahil olacak şekilde eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.