Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

ID:34312851

Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Merve

Media Markt

22 Kasım 2025 12:57

328

Dyson V8 süpürgemde batarya ile ilgili sorun yaşadığım için, Media Markt Viaport Pendik mağazasından yaptırdığım uzatılmış garanti kapsamında cihazı 21 Ekim tarihinde ikinci talep üzerine onarıma aldılar. Ürünle ilgili T047-46536-R-C numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Batarya arızası ilk kez yaşanıyor ve ürünü teslim ettiğim günden bu yana ne onarımın durumu hakkında ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Sürekli bekletilmem ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Dyson V8 süpürgemin uzatılmış garanti kapsamında mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını, mümkünse ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

22 Kasım 2025 13:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Merve A. “Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

24 Kasım 2025 15:13

Merhaba Merve A. 251122-008044 kayıt numaralı “Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Vaad Edilen Hizmetler Sağlanmıyor

Tuğba

Media Markt

10 Ağustos 2025 03:35

718

23.10.2022 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi satın aldım ve 1+3 yıl olmak üzere uzatılmış garanti paketini de 3-1 fiyatına eklettim. Satın alma aşamasında, diğer farklı Media Markt mağazalarında uzatılmış garanti kapsamında 1 kere ücretsiz batarya değişimi...

uzatilmis-garanti-kapsaminda-vaad-edilen-hizmetler-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek

Media Markt Uzatılmış Garanti Sorunu

Dogan

Media Markt

12 Haziran 2023 09:29

1.155

Media Markt'tan uzatılmış garantiyle birlikte satın almış olduğum Dyson V8 şarjlı süpürgemdeki pil arızası aylarca garanti kapsamında onarılmadı. Yaklaşık üç ay gidip geldikten sonra Tüketici Hakem Heyeti kararıyla garanti kapsamında onarıma hak kazandım. Ürünü 11 Mayıs'da tekrar Media Markt servis...

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson V8 Süpürge Batarya Arızasında Ücret Talebi

Serhat

Media Markt

15 Kasım 2025 16:46

357

Media Markt Trabzon mağazasından satın aldığım Dyson v8 şarjlı süpürgemin bataryasında yaklaşık 15 gündür arıza yaşıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda batarya değişimi için benden ücret talep edildi. Ayrıca, bu ürün için 1 yıl cihaz koruma ve 2 yı...

Onarım Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ümit

Media Markt

06 Ekim 2024 14:07

744

Media Markt'tan almış olduğum ürünümün onarımı için yasal süre aşmasına rağmen teslim edilmedi. 30.08.2024 tarihinde onarım için Viaport Pendik şubesine teslim ettiğim Dyson V10 süpürgemin onarımı için başvurdum. Bugün ise tarih 02.10.2024. Yani yasal süre olan 20 iş günü aşılmış durumda. Son bir ha...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Batarya Değişimi: Media Markt Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Kaan

Media Markt

24 Kasım 2024 17:14

1.407

Dyson V8 süpürgemi uzatılmış Media Markt garantisi kapsamında ömrü tükenen bataryası sebebiyle servise gönderdim. Servise teslim etmeden önce süpürgemin ve bataryanın seri numaralarını fotoğraf çektim. Batarya değişti yorumuyla tamirden teslim aldığım ürünümü görünce şok oldum. Ürün üzerinde daha ön...