Ömür Boyu Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Sunulmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt Konya m1 Real şubesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım tablet için ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti satın almıştım. Bu hizmet kapsamında ihtiyaç duyduğumda camın ücretsiz olarak değiştirileceği söylenmişti.

Yaklaşık 1 aydır kırılmaz cam değişimi için mağazaya gidiyorum ancak stokta ürün olmadığını, hiçbir şubede bulunmadığını ve gelirse bana bilgi verileceğini söylüyorlar. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne cam temin edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Ben ya kırılmaz camın acilen temin edilip tabletime takılmasını ya da bu hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Verilen ömür boyu değişim sözünün yerine getirilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.