to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri temsilcisi davranışını paylaşmak istiyorum. 09.11.2025 tarihinde bu mağazadan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın adaptörü sıfır ürün olmasına rağmen bozuk çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi olan bayan daha sorunun ne olduğunu tam anlatmama bile fırsat vermeden, “olmaz, yapılmaz, iade olmaz” şeklinde kesin ve sert bir dille karşılık verdi. İade için ürünü hiç açmamam gerektiğini söyledi. Bugün yeniden mağazaya gittiğimde Casper yetkilileri bire bir değişim yaparak beni mağdur etmedi, ancak aynı müşteri temsilcisi yine oradaydı ve her seferinde aynı soğuk, asık suratlı ve yardımcı olmayan tavırla karşılaştım.
Defalarca gidip gelmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem üründen soğudum hem de kurumsal bir firmada çalışan birisinin bu kadar ilgisiz ve güler yüzlü olmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Media Markt gibi bir markanın, müşteriye “hayır” demeyi alışkanlık haline getiren bu personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve müşterilerden özür dilenmesini bekliyorum.
10.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasında telefon kılıfı almak için alışveriş yaptım. Artı Hizmetler bölümünde çalışan uzun saçlı bir bayan personelin müşteriyle iletişimi ve nezaketi son derece yetersizdi. Sadece birkaç basit soru sormama rağmen, sanki zorla yardımcı oluyormuş gi...
12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bulunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...
Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden saç düzleştiricisi aldım 29.03.2025 tarihinde bhs732/00 model bor saç düzleştiricisi aldım. Ürün kusurlu çıktı. Şube bu süreçte hiç yardımcı olmadı. Çoğu çalışan sebebini anlamadığım bir şekilde beni terslemeye çalıştı. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim,...
Media Markt'tan Casper G770 marka laptop aldım. Aldığım ilk günden beri oyun oynarken siyah ekran gelip gidiyordu. Dosyalar arası geçiş yaparken donuy...
Yorumlar