Öğrenci İndirim Kodu Çözülmedi, Laptop Stokları Bitti

Media Markt online mağazadan Apple MDE44TU/A Macbook Pro (Apple m5 işlemci, 10 çekirdek CPU – 10 çekirdek GPU) satın almak için 14 Nisan tarihinde sipariş oluşturdum. Ödeme adımına geçtiğimde tutar yüksek olduğu için bankam güvenlik nedeniyle ödemeyi reddetti, ben de hemen bankamla görüşüp sorunu çözdüm.

Tekrar ödeme adımına geçtiğimde bu kez öğrenci indirim kodumun daha önce kullanılmış göründüğünü ve kabul edilmediğini fark ettim. Oysa ilk denemede ödeme başarısız olduğu için siparişim hiç tamamlanmamıştı ve indirim kodumu fiilen kullanamamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kodun düzeltilip yeniden kullanılabilir hale getirileceği söylendi.

Verilen süre geçmesine rağmen indirim kodum düzeltilmedi ve bu süreçte almak istediğim laptopun stokları da tükendi. Sonuç olarak hem öğrenci indirim kodum hâlâ kullanılamaz durumda kaldı hem de almak istediğim ürünü stoklar bittiği için alamadım.

Öğrenci indirim kodumun yeniden aktif edilmesini ve mümkünse aynı model laptop için bana verilen bu mağduriyetin giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.