to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2024 tarihinde Media Markt Denizli Teras Park AVM şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım ve tamamının bedelini ödeyerek 40644996 numaralı sipariş ile tarafıma faturalandırıldım. Satın alma esnasında ürünlerin depoda beklemesi konusunda anlaştık, herhangi bir teslim tarihi kısıtlaması konuşulmadı ve mülkiyetin bana geçtiği açıkça ortadaydı.
18.03.2026 tarihinde ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ettiğimde, mağaza yetkilileri depoda tutulan ürünlerimin unutularak sistemde “stok fazlası” olarak göründüğünü, bu nedenle sehven yeniden stoğa alınıp üçüncü kişilere tekrar satıldığını söylediler. Bedelini tamamen ödediğim, sözleşmesi kurulmuş ve depoda bekletilmesi konusunda mutabık kaldığımız ürünlerin, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan başkalarına satılması hem hukuka, hem Tüketici Hakları'na, hem de ticari etik kurallarına aykırıdır.
Ayrıca bu ürünler için satın alma sırasında ek garanti, sigorta ve hizmet paketleri de yaptırmış olmama rağmen, bu süreç yönetilirken bunlar da göz ardı edilmiştir. Bu durum yalnızca maddi anlamda değil, aynı zamanda marka ve kurumunuza duyduğum güven açısından da ciddi bir kayba yol açmıştır. Mağaza, ürünlerin tedarikten kalktığını, bu nedenle bana teslim edemeyeceklerini, istersem hukuki yollara başvurabileceğimi söyleyerek herhangi bir çözüm üretmemiş ve beni açıkça mağdur etmiştir.
Tüm bu yaşanan hatanın giderilmesi için, satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin aynı marka ve üst segment güncel modelleri ile değiştirilerek, satın alma sırasında yaptırmış olduğum tüm ek garanti ve hizmet paketlerinin de aynı şartlarla yeni ürünlere eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi beyan ederim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Media Markt Bursa Korupark mağazasından Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üç parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 91.697 TL olarak yaptım. Ürünlerin 16.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Küçükköy adresine teslim ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle, ilçede oturmama rağmen kapıma kadar getirilmesi için tercih ettim. Ancak ürün, ilçeye kadar geldiği söylenmesine rağmen bağlı olduğumuz ildeki anlaşmalı lojisti...
Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Samsung marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün pazarlanırken özellikle bazı özellikleri var denilerek anlatıldı ve bu özellikler için tercihimi bu üründen yana kullandım. Ancak kurulum için geldiklerinde, tanıtım sırasında anlatılan bu özellikler...
Media Markt’tan aynı gün içerisinde üç adet beyaz eşya satın aldık ve sipariş esnasında tarafımıza teslim tarihi olarak 01.12.2025 tarihi gösterildi. Bu sipariş kapsamında bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi bulunuyordu. Verilen tarihte yalnızca bulaşık makinesi teslim edildi, buzdolabı ...
15 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 283684505 numaralı siparişimle çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Siparişimin ardından yalnızca bir ürünü değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bunun sonucunda tüm siparişimin iptal edildiği ve yenide...
Yorumlar