to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2026 tarihinde saat 20:17’de Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedik. Mağazada nakit ödemeyi kabul etmedikleri için ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yapmak zorunda kaldık. 116.999 TL tutarındaki ödeme 20:17’de hesabımdan çıktı ve 20:18’de Media Markt hesabına geçti.
Buna rağmen mağaza personeli T**** isimli çalışan, sürekli “mail gelmedi” diyerek bizi saatlerce bekletti ve süreci takip etmeden, ilgilenmeden bizi mağdur durumda bıraktı. Babam özellikle Etimesgut’tan mağazaya geldi, buna rağmen aynı ilgisizlik devam etti. Daha sonra başka bir personel sürece dahil olduğunda, ödemenin aslında 20:18’de başka bir hesaba düştüğü ortaya çıktı, yani para zamanında geçmiş olmasına rağmen T**** Hanım ne kontrol etti ne de yardımcı oldu.
Yüksek tutarlı bir ödemeyi zamanında yapmış olmamıza rağmen, personelin ilgisizliği, umursamaz tavrı ve “mail gelmedi” bahanesiyle saatlerce bekletilmemizden dolayı Media Markt Antares şubesinden ve özellikle T**** isimli personelin yaklaşımından şikayetçiyim. Yaşadığımız mağduriyetin ve kaybettiğimiz zamanın dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Media Markt Maltepe Park şubesine bugün belirli bir ürünü inceleyip satın almak amacıyla hızlıca girdim. Raflardan ürünü alıp kasaya doğru yöneldim, ancak bu sırada güvenlik görevlisinin beni adım adım takip ettiğini fark ettim. Tüm süreç 1–2 dakika içinde gerçekleşti. Kasaya doğru yürürken güvenli...
Sankopark Gaziantep Media Markt mağazasından segway marka f2 Pro Scooter alındı ve faturasında f2 Pro modeli ürün olduğu yazıyor. Ama ürün kutusundan çıktığında tamamen farklı bir ürün olduğunu gördüm. Yurt dışındayım ilk yazışmamızda Media Markt ürün değişimini kabul etmedi. Biz kamera kayıtlarınız...
04.07.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Media Markt mağazasında iPhone 13 model telefonumu kasko kapsamında onarıma verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cihazın nerede olduğuna dair net bir...
Apple marka EarPods konnektörlü kablolu kulaklığımı, kendi kendine Siri açılması, müziği durdurup başlatması gibi sorunlar nedeniyle yaklaşık 6 ay içinde ikinci kez servise gönderdim. Ürünü daha önce de aynı şikayetlerle vermiş, o zaman yenisiyle değişim yapılmıştı; ancak yeni verilen kulaklığı yakl...
Yorumlar