Ödeme Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, İndirimli Ürünü Satın Alamıyorum

Media Markt’tan TCL 65P755 model televizyon almak istedim. Ödeme kısmında, kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen “ödeme reddedildi” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunu gece 12’den 03.46 ya kadar, iki farklı kart ve üç farklı cihazla denememe rağmen yaşadım. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yaptım, ancak sonuç değişmedi. Herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı mesajı almadım.

Ürünün fiyatı 30.199 TL’den kampanya ile 27.179,10 TL’ye düşmüştü ve peşin ödeme seçeneğini kullanmak istiyordum. Ancak ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü sorunu gece saatlerinde yaşadım.

İndirim hakkımın korunmasını ve televizyonu sipariş edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.