Ana Sayfa
Media Markt
İade
MediaMarkt'tan İkinci El Xiaomi Buds 5 Aldım, Geri Ödeme Ve İade Talebim Cevapsız

ID:35943370

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

MediaMarkt'tan İkinci El Xiaomi Buds 5 Aldım, Geri Ödeme Ve İade Talebim Cevapsız

Aybike

Media Markt

09 Mayıs 16:21

179

26.04.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 309647488 sipariş numarasıyla 5.998 TL ödeyerek kredi kartı ile Xiaomi Buds 5 True Wireless Kulak İçi Kulaklık Beyaz satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın telefondan kendi kendine bağlantısının kopması problemi yaşadım.

Arızayı araştırırken ürünün seri numarası üzerinden garanti süresini kontrol ettiğimizde, garanti bitiş tarihinin 16.01.2027 olduğunu gördük. Bu da ürünün ilk olarak 16.01.2025 tarihinde kullanıldığını, yani daha önce başka biri tarafından alınmış ve kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen ürün bana sıfır ürünmüş gibi satıldı. Media Markt’ın tarafıma ikinci el bir ürünü yeni ürün gibi göndermiş olmasını son derece yanıltıcı ve kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine 2 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla durumu anlatarak ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca iade için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da net bir yönlendirme alamadığım, 48 saat beklemem gerektiği söylendiği için ürünü henüz mağazaya ya da kargoya teslim edemedim.

İkinci el olduğu anlaşılan bu ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını ve 5.998 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybı nedeniyle Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-3.jpg

mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg

mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, İptal Edilmedi Ve İade Bekliyor

Zeynep

Media Markt

09 Nisan 23:57

230

2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online mağazadan JBL 510bt kulaklık siparişi verdim. Markaya ve sitenin güvenilirliğine, ürünlerin orijinal olduğuna güvenerek 2.189 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 306807424’tür. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görü...

siparis-hala-hazirlaniyor-iptal-edilmedi-ve-iade-bekliyor-2.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Tarihi Tutarsızlığı Ve Dokunmatik Kontrol Arızası Nedeniyle İade Talebi

Anıl

Media Markt

14 Şubat 00:36

342

10.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 7.499 TL ödeyerek Airpods 4 kulaklık satın aldım, ürün 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmesine rağmen sistemde garanti bitiş tarihi 03.10.2027 olarak görünüyor. Bu durum ürünün garanti başlangıcı ...

garanti-tarihi-tutarsizligi-ve-dokunmatik-kontrol-arizasi-nedeniyle-iade-talebi-2.pdf

garanti-tarihi-tutarsizligi-ve-dokunmatik-kontrol-arizasi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Onarımın Yapılmaması

Zeynep

Media Markt

11 Mart 16:31

175

2025 Nisan ayında Media Markt’ın online mağazasından Redmi Buds 6 marka/model kulaklık satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyordu. Kısa süre önce kulaklığın sağ tarafı çalışmamaya başladı ve bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Defolu Bluetooth Kulaklık İadesi Reddedildi, Onarım Yönlendirildi

Lütfü

Media Markt

11 Mart 18:45

344

18.02.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden bir adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında jelatini açılmış haldeydi, bunu önemsemeden ürünü denediğimde ise her iki kulaklığın da arızalı olduğunu gördüm. Mesafeli satışlarda yasal 14 günlük iade hakkım olmasına rağme...

Media Markt'ta Kapıdan İade Alınmadı Ve İade Kodu Gönderilmedi

Sezer

Media Markt

27 Nisan 18:35

189

Media Markt internet sitesi üzerinden 308725900 numaralı siparişimle SteelSeries Gamebuds kulaklık satın aldım. Ürünün kargo poşetini dahi açmadan iade etmek istedim ve 21 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden “kapıdan iade al” seçeneğini işaretledim. Ancak o günden bu yana hiçbir kargo görevlisi ad...