Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybike sonuçtan hiç memnun değil

MediaMarkt'tan İkinci El Xiaomi Buds 5 Aldım, Geri Ödeme Ve İade Talebim Cevapsız

profile
09 Mayıs 16:21
179

26.04.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 309647488 sipariş numarasıyla 5.998 TL ödeyerek kredi kartı ile Xiaomi Buds 5 True Wireless Kulak İçi Kulaklık Beyaz satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın telefondan kendi kendine bağlantısının kopması problemi yaşadım.

Arızayı araştırırken ürünün seri numarası üzerinden garanti süresini kontrol ettiğimizde, garanti bitiş tarihinin 16.01.2027 olduğunu gördük. Bu da ürünün ilk olarak 16.01.2025 tarihinde kullanıldığını, yani daha önce başka biri tarafından alınmış ve kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen ürün bana sıfır ürünmüş gibi satıldı. Media Markt’ın tarafıma ikinci el bir ürünü yeni ürün gibi göndermiş olmasını son derece yanıltıcı ve kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine 2 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla durumu anlatarak ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca iade için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da net bir yönlendirme alamadığım, 48 saat beklemem gerektiği söylendiği için ürünü henüz mağazaya ya da kargoya teslim edemedim.

İkinci el olduğu anlaşılan bu ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını ve 5.998 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybı nedeniyle Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-3.jpg
mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg
mediamarkttan-ikinci-el-xiaomi-buds-5-aldim-geri-odeme-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, İptal Edilmedi Ve İade Bekliyor

profile
09 Nisan 23:57
230
siparis-hala-hazirlaniyor-iptal-edilmedi-ve-iade-bekliyor-2.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Tarihi Tutarsızlığı Ve Dokunmatik Kontrol Arızası Nedeniyle İade Talebi

profile
14 Şubat 00:36
342
garanti-tarihi-tutarsizligi-ve-dokunmatik-kontrol-arizasi-nedeniyle-iade-talebi-2.pdf
garanti-tarihi-tutarsizligi-ve-dokunmatik-kontrol-arizasi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Onarımın Yapılmaması

profile
11 Mart 16:31
175
1
Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Defolu Bluetooth Kulaklık İadesi Reddedildi, Onarım Yönlendirildi

profile
11 Mart 18:45
344

Media Markt'ta Kapıdan İade Alınmadı Ve İade Kodu Gönderilmedi

profile
27 Nisan 18:35
189

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri