Mediamarkt.com.tr'de Hesabım Çalındı Ve Umursanmadı.

Mediamarkt.com sitesinden bir mail geldi "siparişiniz alınmıştır" diye. Kontrol ettiğimde Bursa'dan M**** K****** diye birinin 17.000 TL lik bir robot süpürge sipariş ettiğini gördüm. Hemen siteye girip mail adresimle giriş yaptım. Siparişler kısmında duruyordu. Bunun dışında kişisel bilgilerim değişmişti. Yani biri benim mail adresim ile Media Markt'ın sitesine giriş yapmış tüm bilgileri değiştirip sipariş vermiş. Ben de şifremi değiştirdim. Aradım ama kimseye ulaşamadım gece olduğu için. Ertesi gün sipariş iptal edildi. Fakat giriş yaptığımda hala aynı ad soyad adres bilgileri vardı. Yani birileri Mediamarkt.com.tr'deki account ve kart bilgilerine ulaşabiliyor, giriş yapabiliyor. Arayıp sorduğumda tek cevapları "güvenlik nedeniyle siparişin iptal ettik ve 3. Kişilerle paylaşmıyoruz" oluyor. Israrla bir güvenlik açığınız var ki bu hesap çalınmış dememe ve bir açıklama beklememe rağmen benim yüzümdenmiş gibi davranıp konuyu kapatıyorlar. Özetle; mediamarkt.com.tr'de, benim kişisel mail adresimle oluşturduğum hesabıma başka biri giriş yapmış ad soyad, telefon, (+44'lü bir numara), adres bilgilerimi değiştirmiş ve kendine robot süpürge sipariş etmiş. Sonra bu sipariş "güvenlik" sebebiyle iptal edilmiş yani bir sorun olduğunu kendileri de fark etmiş. Bu nasıl olabiliyor? Bu çok büyük bir güvenlik açığı. Demek ki Mediamarkt.com.tr deki kişisel ve kredi kartı bilgilerimiz güvende değil. Ve daha da kötüsü çok da umurlarında değil. "Çalınmaya devam edebilir biz 3. Kişilerle paylaşmıyoruz" deriz geçer gider mantığı var. Tüm iyi niyetimle konuşmama rağmen karşımdakinden bu kadar cevap alabildim. Gerekli yerlere başvurularımı yapacağım.