to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Uzatılmış Garanti Kapsamı Dışında Aşırı Tamir Ücreti
Yaklaşık bir ay önce Çorum AHL Park Media Markt mağazasından Dreami r10 model bir süpürge satın aldım. Ürünü alırken ayrıca uzatılmış garanti de yaptırdım. Süpürgeyi kullanırken ilk düşmede toz haznesinin kapağı kırıldı ve bu kadar basit bir düşmede hemen kırılması ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Ürünü yaklaşık bir hafta önce BDH isimli servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak sadece toz haznesi kapağı için 4.400 TL ücret talep edildiği söylendi. Uzatılmış garanti yaptırmış olmama rağmen bu parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılması ve tek bir kapak için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesi beni gerçekten çok rahatsız etti. Üstelik dışarıdan baksam aynı parçayı muhtemelen çok daha uyguna bulabileceğimi düşünüyorum.
Ürünün ilk düşmede bu şekilde zarar görmesi ve sonrasında uzatılmış garantinin devreye sokulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Media Markt’ın uzatılmış garanti satarken aldığı ek ücretin hakkını vererek bu tamir ve yedek parça bedelini karşılamasını ve benden ücret talep edilmeden bu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba 5 Ağustos medimarktın çalıştığı BDH Bilişim sistemleri teknik servisi ücretsiz tamirat yapmayacağını söyleyip ürünü öylece geri göndermiş kırılan yedek parçayı başka türlü temin edemeyeceğim için ücret karşılığında tekrar teknik servise göndermek zorunda kaldım. Mağduriyetim asla giderilmedi.
Ürünü bir hafta önce 4400 TL'ye tamir edeceklerini söyleyen BDH adlı firma bir hafta sonra 4800 TL istedi şaka gibiler ürün daha bir aylıktı ben ömrümde böyle rezil bir firma görmedim almayın aldırmayın
