Media Markt'tan Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

27 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG65QNED70B6C model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 313311919. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını, lojistik sürecinde olduğunu ve 1–2 güne geleceğini söylediler ancak bu kadar uzun süredir hiçbir gelişme olmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Acil olarak ya siparişini verdiğim televizyonun tarafıma teslim edilmesini ya da ürünü tedarik edemiyorsanız gecikmeksizin para iademin yapılmasını talep ediyorum.