Media Markt’ta 90 Bin TL’lik Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek LG 65 inç ekranlı bir televizyon satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoda görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve televizyonun şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Sipariş numaram 290685445'tir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayetimin yazılı olarak üst birimlere iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar tek bir açıklayıcı geri dönüş almadım.

Parasını peşin ödediğim yüksek bedelli bu ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve müşteriye hiçbir net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Televizyonumun acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olayı dikkate alarak Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş verirken özellikle teslimat süreci ve bilgilendirme konusunda dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.