Media Markt'tan Sıfır Gibi Satılan Kullanılmış Tıraş Makinesi Ve İade Reddi!

7 Ocak 2026 tarihinde Media Markt uygulamasından 295506921 sipariş numarası ile Philips marka mg9532/15 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaşıp paketi açtığımda, ürünün daha önce başkası tarafından açılıp kullanılmış olduğunu, ürün üzerinde başkasına ait kılların ve vücut pisliğinin olduğunu, başlıkları paketlerinden çıkarılıp gelişigüzel kutu içerisine atılmış olduğunu fark ettim. Hemen Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, ürünün başkası tarafından iade edilmiş ve tarafıma gönderilmiş olduğunu söyledim ve ürün görsellerini kendileriyle paylaştım. Kargo paketinin açılırkenki kamera kaydının da bulunduğunu, gerek görülürse kendilerine gönderebileceğimi de ilettim. Yaklaşık 1 haftalık inceleme sonucu, bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün iade alınamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Media Markt, ikinci el ürünü tüketiciye sıfır gibi satıp gönderiyor ve iade kabul etmiyor. Konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.