Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Satın Aldığım Laptop 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok!

profile
19 Eylül 2025 13:59
523

14 Eylül’de Aydın Kuşadası Media Markt mağazasından mağazaya teslim olacak şekilde Asus Rog Strix model bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: 274236011). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 55.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken mağaza çalışanları, en geç 1-2 gün içinde ürünün teslim edileceğini ve cuma gününü bile bulmayacağını belirttiler. Özellikle cumartesi günü şehir dışına çıkacağımı iletmiştim.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; ulaştığımda ise sadece beklemem gerektiği, başka bir bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Şu ana kadar ne mağazadan ne de kargo firmasından herhangi bir mesaj ya da arama almadım.

Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için mağduriyet yaşamaktayım. Media Markt’tan resmi bir açıklama yapılmasını veya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 14:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Özay Ç. “Media Markt'tan Satın Aldığım Laptop 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Özay
Özay
20 Eylül 2025 15:53

Media Markt bana stokta olmayan ürünü mü sattı yoksa ben mi yanlış anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda firmadan ürün tedariği beklediklerini söylediler. Üniversiteye başlayacağım yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok bir an önce ürünü teslim almak istiyorum.

21 Eylül 2025 15:39

Merhaba Özay Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250918-029615 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2025 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, İletişim Ve Çözüm Sıfır

profile
25 Temmuz 2025 11:38
737
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

profile
Sadullah
10 Eylül 2025 12:14
932
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Media Markt Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Eylül 2025 12:04
283
media-markt-siparisim-kayboldu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri