to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig marka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde koliyi açtığım anda cezvenin sapının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mail adresi verildi ve ürünün kırık olan kısmının fotoğrafını göndermem istendi, ayrıca 3 saat sonra tekrar aramam söylendi.
Yaklaşık 3 saat sonra tekrar aradığımda, fotoğrafları ilgili birime ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını belirttiler. Sonrasında pazartesi günü tarafıma mail geldi ve bu mailde hasar tespit tutanağı ile fatura talep edildi. Ancak hasar tespit tutanağının kargo görevlileri tarafından ürün teslim alındığı gün tutulması gerektiği, aradan 3 gün geçtikten sonra böyle bir tutanağın temin edilmesinin mümkün olmadığı ifade edildi. İlk aradığımda benden sadece fotoğraf istenmesi, hasar tespit tutanağından hiç bahsedilmemesi nedeniyle şu an istenen evrakı sağlayamıyorum.
Tüm bu süreçte 260103-003023 numaralı kayıt üzerinden işlem yürütüldü. Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu ürün, elime kırık şekilde ulaştığı ve gerekli yönlendirme baştan doğru yapılmadığı için mağdur oldum. Kırık gelen Grundig Türk kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
01.05.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Onvo rx-09 Scooter siparişi verdim. Ürün sayfasında hem açıklamalarda çanta yazmasına hem de görsellerde çanta görünmesine rağmen ürün bana çantasız şekilde teslim edildi. Ayrıca bu ürünün çantasının kutu içeriğine sığmayacak kadar büyük ...
24 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 309333099 sipariş numarasıyla Roborock z70 robot süpürge siparişi verdim ve ürün için 83.749 TL ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin b208890508 t...
13.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ürünü Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından teslim almak üzere iş yerimden özellikle izin alarak, erken çıkarak ve ciddi yol masrafı yaparak mağazaya gittim. Mağazada yaklaşık 1 saat boyunca bekle...
Media Markt internet sitenizden 25 Şubat 2026 tarihinde Samsung 65 inç ekranlı bir televizyon için 302105028 numaralı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. Teslimat için 27 Şubat 2026 tarihi, saat 14.00–18.00 aralığına randevu oluşturuldu; ancak belirtilen tarihte ve saatte ürün tara...
Media Markt üzerinden 29.11.2025 tarihinde Grundig marka bir televizyon satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ürün Borusan Lojistik adlı firmaya teslim edildikten sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 12 Aralık olarak değiştirildi. Şu anda kar...
Yorumlar