Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

ID:34200654

Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ömer

Media Markt

11 Kasım 2025 14:57

569

01.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 281448117 numaralı siparişimle 59.999 TL ödeyerek ps5 Pro satın aldım. Ürün, 07.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Konuk Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün kutusu açılmış ve güvenlik bandı yırtılmış şekilde geldi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargo görevlisine durumu bildiremedim.

Bu durumun ardından Media Markt müşteri hizmetleriyle tam 10 kez iletişime geçtim ve 5 defa kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

acilmis-ps5-pro-teslim-edildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Media Markt

11 Kasım 2025 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ömer T. “Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

11 Kasım 2025 17:59

Merhaba Ömer T. 251107-012159 kayıt numaralı “Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Açık Kutu İle Teslim Edilen PS5 Siparişi İçin Çözüm Sunulmadı

Kerem

Media Markt

26 Haziran 2025 17:47

751

Merhaba, 24.06.2025 tarihinde 264703015 sipariş numaralı Ps5 oyun konsolu siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma kutu bandı açık ve kutu darbeli olarak getirildi. Tutanak oluşturulmasını istedim fakat yapamayacağı söylendi. Ben de kargoyu bu şekilde teslim almadım. Ek olarak oyun kolu içeren 26471527...

Hasarlı Ve Açık Kutu İle Teslim Edilen PS5 Siparişi İçin Çözüm Sunulmadı

hasarli-ve-acik-kutu-ile-teslim-edilen-ps5-siparisi-icin-cozum-sunulmadi-5.jpg

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kadir

Media Markt

05 Nisan 2025 13:20

579

31.03.2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden 256719158 sayılı sipariş numarası ile ürün aldım. Geçtiğimiz çarşamba, yani 02.04.2025 günü, kargo şirketi olan Kolay Gelsin isimli firmanın kuryesi, ben lavabodayken bir kere aramış. Lavabodan çıktığımda arandığımı gördüm. Tekrar n...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

1 Destek

Cem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Tıkanan Çarklar: PlayStation 5 Ücret İadesi Bekleniyor

Cem

Media Markt

26 Şubat 2025 08:37

938

Media Markt internet mağazasından satın aldığım PlayStation 5 cihazımı 13 Şubat 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden iade için gönderdim. Gönderi kendilerine / depolarına 15 Şubat 2025 tarihinde ulaştı. Kendilerini arayıp gönderinin ulaştığını da teyit ettim. Bu aşamadan sonra iadenin 3 iş günü i...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alışveriş Yapmanın Pişmanlığı

Sezer

Media Markt

27 Mart 2024 23:00

1.319

Ayrıca içeriğinde23.02.2024 tarihinde Media Markt Sitesi üzerinden 35978832 sipariş numarası ile PS5 kolu aldım. Kargo tarafıma teslim edildiğinde kargonun ezilmiş ve yırtık olduğunu gördüm. Hemen kargocu tarafından tutanak tutuldu. Tutanakta aynen '' ürün paketi ezilmiş ve hasarlıdır, içeriğinin za...

Media Markt'tan Alışveriş Yapmanın Pişmanlığı

1 Destek

Media Markt'a Vermiş Olduğum Ürünüm 2 Aydır Elime Geçmedi

Sefa

Media Markt

05 Temmuz 2023 14:23

2.459

Media Markt'tan almış olduğum ps5 dualsenseyi 25/05/2023 tarihinde arızalandığı için garantiye yolladım. 20 iş günü boyunca bekledim, ancak o günler içerisinde ürünüm gelmedi. Ertesi gün şehrimdeki firmaya gittiğimde bana sıfırı ile değiştirilip bana gönderecekleri söylendi. Tamam dedim, 1-2 hafta f...