to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
01.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 281448117 numaralı siparişimle 59.999 TL ödeyerek ps5 Pro satın aldım. Ürün, 07.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Konuk Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün kutusu açılmış ve güvenlik bandı yırtılmış şekilde geldi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargo görevlisine durumu bildiremedim.
Bu durumun ardından Media Markt müşteri hizmetleriyle tam 10 kez iletişime geçtim ve 5 defa kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Merhaba Ömer T. “Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer T. 251107-012159 kayıt numaralı “Açılmış PS5 Pro Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
