to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hala Yapılmadı
12.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden EFT ile ödeme yöntemini seçerek Apple iPhone 17 Pro Max için 283071500 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi şirket hesabımızdan 131.999 TL olarak gerçekleştirdim.
18.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını hem telefonla müşteri hizmetlerinden hem de mail ile tarafıma ilettiler. Ancak 25.11.2025’e kadar hesabımıza herhangi bir iade yansımadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede IBAN bilgilerimiz alındı ve 3 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı söylendi.
Verilen bu ek süre de geçmesine rağmen, 28.11.2025’e kadar yine para iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aramak zorunda kaldım ve konunun artık sonuçlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen halen tarafımıza herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Şirket hesabımızdan ödediğimiz 131.999 TL tutarın, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan, tarafımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İz Y. “Media Markt'tan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hala Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İz Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251125-033731 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Halen iade yapılmadı. 06.12.2025
Halen iade yapılmadı. Dalga geçer gibi IBAN bilgisini isteyen bir mail gönderdiler. Cevapladım ama sonuç yok. 08.12.2025
