Media Markt’tan İade Ücreti Gecikmesi Ve Kredi Kartı Faiz Endişesi

Pazaramada üzerinden Media Markt satıcısından 21 Nisan tarihinde Apple Mac Mini ve MSI monitör siparişi verdim. Ürünü kargocudan teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürünler 26 Nisan tarihinde Media Markt tarafından iade alındı. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte hem Pazaramada hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece talep açıldığı ve “iletiyoruz” denildi, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 778677836’dır.

Kredi kartı ekstresi kesilmek üzere ve bu gecikme nedeniyle kartıma faiz yansıtılmasından endişe ediyorum. Ücret iademin ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeden doğacak olası faiz mağduriyetimin de dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.