to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan İade Sürecinde Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Media Markt’ın internet sitesinden 2. Nesil Apple Pencil satın aldım ancak ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü 22 Eylül’de kargo ile geri gönderdim. 23.09.2026 tarihinde de SMS ile iadenin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Toplam 7.199 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim ve üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen halen kartıma bir iade yansımadı. İade sürecinin ne aşamada olduğu ile ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım, fakat her iki görüşmede de detay bilgi göremediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Net bir cevap alamadım ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
İademin acilen işleme alınmasını, 7.199 TL’lik tutarın kredi kartıma en kısa sürede geri ödenmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
