to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Momax marka bir powerbank satın aldım. Ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde iade etmek amacıyla kargo ile satıcı firmaya geri gönderdim. 10 Ocak’ta kargomun kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve kontrol aşamasından sonra 2-3 gün içinde iademin yapılacağı belirtildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 2.349 TL’lik ürün bedelinin iadesi hala yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin hâlâ kontrol aşamasında olduğu söylenerek aynı ifadeler tekrarlandı ve oyalandığımı hissettim.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kartıma yatırılmasını, ayrıca bu kadar uzayan ve belirsiz ilerleyen süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek, aynı gün 10 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zamana rağmen 2.149 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...
Media Markt üzerinden 2 Mayıs 2024'te ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürünün Çarşamba günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Müşteri temsilcisi yetersiz bilgi nedeniyle bilgi alamadım ve Çarşamba günü para iadesi talep ettim. 'Ürün kargolanmadıysa iade olur' denildi fakat ürün...
Media Markt'ın sitesinden 11/11/2023 tarihinde kurutma makinesi ve powerbank sipariş verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim; ancak buna rağmen powerbank kargoya verildi ve 5 gün içinde geldi. Teslim almadım ve siparişten 1 hafta sonra ücret iade...
21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında site kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası’na ait kartımın sonu 3028 ile iki kez toplam 7.658 TL (her biri 3.829 TL) ödeme çekildi. Aynı işlemi tekrar denediğ...
Yorumlar