to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Tax5206 hoparlör, arızalanması üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle servise gönderildi ve ürün için iade/değişim raporu düzenlendi. Ancak bu rapora rağmen ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana geri gönderildi.
Sürecin başından beri defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen ürünün neden iade alınmadığı, hangi gerekçeyle tarafıma geri gönderildiği konusunda net bir açıklama yapamıyorlar; hatta kendilerinin de bilmediğini söylüyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Ellerinde iade/değişim raporu olmasına rağmen, kendi prosedürleri gereği ücret iadesi yapacaklarını ifade etmelerine karşın, bu yönde somut bir adım atılmaması ve sürecin şeffaf ilerlememesi kabul edilebilir değil. 253670049 numaralı siparişime ait Philips Tax5206 hoparlör için, servis raporuna uygun şekilde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt online mağazasından 75 inç Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için gerekli servis raporunu ileterek iade sürec...
Media Markt internet sitesi üzerinden 27 Şubat’ta kredi kartı ile bir hoparlör siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürünün teslimat tarihi 02.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş n...
Büyük bir hevesle ve markasına güvenerek aldığım Philips Hava Temizleyici tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü sadece denedim, ancak vaat edilen performansı sergilemediği ve özellikle ses seviyesi/sensör hassasiyeti beklentimin çok altında kaldığı için iade etmek istedim. Ancak Media Markt, 'kutusu ...
Media Markt’tan Soundcore GO4 marka hoparlör satın aldım, ürünü beğenmediğim için 21 Aralık’ta 291601576 numaralı siparişime yönelik “kolay iade” talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir kargo firması kapıma gelmedi ve ürünüm alınmadığı için şu an iade işlemini gerçekl...
Yorumlar