Media Markt’tan Geciken Telefon Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Media Markt üzerinden 18.04.2026 tarihinde Oppo Reno 15 marka cep telefonu için online sipariş verdim. Sipariş numaram 308498816. Ürünümün teslimat adresi olarak İzmir Point AVM Media Markt’ı seçmeme rağmen, geçen hafta cuma gününden bu yana hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi yok.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm ancak her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları duydum, kimse siparişimin nerede olduğuna dair somut bir bilgi veremedi, çözüm sunan da olmadı. Teslimat gecikmesiyle beraber bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu süreçte param ürün ortada yokken Media Markt’ta bekliyor. Bu nedenle yalnızca ürünün teslim edilmesini değil, param haksız yere işletildiği için ödediğim tutarın faiziyle birlikte iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.