to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Geciken İade Ve Ürün Alımını Acilen Çözün
Ben 31.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 298699668 sipariş kodu ile bir TV aldım. Ürün 02.02.2026’da gelir gelmez almaktan vazgeçtim ve aynı gün iade kodu oluşturdum. Aldığım ürün Philips Ambilight 75 inch televizyondur. 15 Şubat oldu, hâlâ gelip ürünü alacaklar ve hâlâ benim kartıma paramı iade edecekler.
Belki 10 defa aramışımdır Media Markt’ı. Çözüm yok. Ben bu konuda anlaşmalı oldukları lojistik şirketi Ceva ile Media Markt’ın adeta danışıklı dövüş yaptıklarını, amaçlarının müşteriyi yıldırmak, bezdirmek ve caydırmak olduğunu düşünüyorum. Sorduğunuzda “yasal süre var” deniyor ama 10 günlük süre dolmasına rağmen ne ürün alındı ne de para iadesi yapıldı. Bir insan bu kadar bekletilir mi?
Ürünün bir an önce benden alınmasını ve ödediğim bedelin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu arada, ürünü benim zorlamalarımla 18 şubatta Ceva almaya gelmiştir. Ama ürünüm nerede hala bilinmemekte? Ne Ceva sağlıklı cevap veriyor ne de Media Markt sağlıklı cevap veriyor. Para iadem de henüz yapılmadı? Müşteri memnuniyeti açısından kötü bir süreçten geçmekteyim. Tüm bunların bilerek ve isteyerek ve planlanarak yapıldığını düşünüyorum. Amaç müşteriyi bıktırmak yıldırmak usandırmak.
