Media Markt'tan Arızalı Ürün İnceleme Süreci Uzuyor

Media Markt online mağazasından aldığım ürün, elime ulaştığı anda arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hemen incelemeye gönderdim ancak 25 Temmuz’dan bu yana herhangi bir sonuca varılmadan sadece “süreç devam ediyor” denilerek bekletiliyorum.

Defalarca kez görüştüğümde her seferinde sadece incelemenin sürdüğü söyleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Arızalı gelen bir ürün için bu kadar uzun süre sonuç beklemekten dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Arızalı çıkan bu ürün için inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.