Media Markt’ta Motosiklet Siparişi 9 Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

14.07.2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından bir motosiklet satın aldım. Sipariş takip ekranında teslim tarihi 17.07.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ ürün çıkışı yapılmadı ve sipariş durumum “Sipariş hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor.

Bu süreçte Media Markt müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmama rağmen net bir bilgi alamıyor, sadece oyalanıyorum. Ne ürün çıkışı yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor. 25.499 TL ödediğim bir ürün için bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa sürecin açıkça tarafıma bildirilerek gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.