Kargo Takip Numarası Bulunamadığı İçin Sipariş Takibi Sağlanamıyor

26.08.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Adana’daki adresime teslim edilmek üzere iPad a16 ve USB-C girişli Apple Pencil ürünlerini toplam 32.838 TL ödeyerek peşin kredi kartı ile satın aldım. Media Markt uygulamasına girdiğimde siparişim “kargoya teslim edildi” olarak görünüyor ve Yurtiçi Kargo üzerinden k3253913141 takip numarası atanmış durumda.

Ancak Yurtiçi Kargo’nun takip ekranına hem bu takip numarasını hem de sipariş numaram olan 325391314’ü girdiğimde “sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kargo kaydına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat beni bilgilendirecek, sorunu netleştirecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim için kargonun gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının açıklığa kavuşturulmasını, tüm güncel kargo ve takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve ürünlerimin gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.