Media Markt'tan Alınan Üründe Tamir Ve Servis Sorunları

Kesinlikle Media Markt tan ürün almanızı önermiyorum. Aldığım dikey süpürge 20 kez kullandım ve arıza verdi. Üstelik arıza veren parçayı ancak 2 kez kullandım. Ürü değişim için gönderdiğimde olumsuz cevap aldım. Servise göndereceğiz dediler. Buna servis karar verecek dendi ve servise gönderildi. Daha sonra ürünüm bana servis tamiri yapılıp geri gönderildi. Almaya gittiğimde kullanıcı hatası olarak kullanmadığım iki kez kullandığım parçanın esneme yaptığı ve parçanın değiştirildiği söylendi. Ayrıca ben ürünü servise gönderirken tertemiz göndermiştim ürün bana geldiğinde toz ve kir içindeydi. Toz haznesi bile boşaltılmamıştı içindeki pisliklerle bana geri gönderilmişti. Eve gelip ürünü açtım alttaki parçalar bile sanki uzun süre kullanılmış gibi tozlu ve kirliydi. Müşteri hizmetlerine tekrar başvurdum telefonla fakat buradan işlem yapamayacaklarını servisle tekrar görüşmemi söylediler. Yani hiçbir çözüm yok ürünüm değiştirilmiyor ben bu şekilde bu ürünü kabul etmiyorum