to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 269165915 numaralı siparişim kapsamında 2 adet Samsung S24 fe telefon satın aldım. Ürünlerin faturası yanlış kesildiği için 6 Ağustos’ta iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu durum tamamen sorumsuzluk ve müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil. Media Markt gibi uluslararası bir markanın, böylesine basit bir iade işlemini dahi çözememesi kabul edilemez. Müşteriyi mağdur eden, parasını iade etmeyen bir firma imajı çiziyorsunuz. Buradan açıkça belirtmek isterim ki:Ücret iadem derhal yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Yasal süreçleri başlatacak, ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya kanallarında paylaşacağım. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımınızdan dolayı markanıza olan güvenim sıfırlanmıştır
26.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung S24 fe 256 GB model telefonu sipariş ettim ve 30.07.2025’te teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren cihazda donmalar yaşadım ve arama yaptığımda karşı tarafın sesi bana gelmiyordu. Ürün arızalı olduğu için 07.08....
2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...
2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Samsung S24 fe model telefon satın aldım (Sipariş No: 269543264). 4 Ağustos 2025’te kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, telefon kutusunun açık olduğunu gördüm. Bu nedenle bana sıfırlanmış ya da bozuk bir telefon gönderildiğinden şüpheleniyo...
2 Ağustos tarihinde Media Markt’ın online sitesinden aldığım Samsung Galaxy S24 telefonun kutusu açık şekilde teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 269543264. Ödemeyi kredi kartı ve Media Markt’tan alınan hediye kartı ile yaptım. Kredi kartı ile öded...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
Yorumlar