to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Kaçak Çıktı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Media Markt İstanbul Optimum AVM mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro robot süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı servise götürdüğümde, ürünün kaçak olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, ürünün seri numarası olmadığı için başka servisler de ürünü kabul etmiyor ve tamir etmiyor. Bunun üzerine ürünü, fatura numarası 1182021000004312 ile birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm. Ancak burada da bana sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi, ayrıca ürünün kaçak olmasının üzeri kapatılmaya çalışıldı.
Tüm bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, satılan ürünün orijinal ve servis desteği olan bir ürün olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve A. “Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Kaçak Çıktı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Merve A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250903-001060 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Merve A. 250903-001060 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Kaçak Çıktı Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
