to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Media Markt Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından Delonghi Magnifica model kahve makinesi satın aldım ve ayrıca ekstra cihaz sigortası yaptırdım. 28 Eylül 2025 tarihinde, cihazın tuş takımı arızalandığı için garanti kapsamında Media Markt mağazasına teslim ettim ve servise gönderilmesini talep ettim. Teslimden bu yana 41 gün geçti, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve cihazın serviste olduğu söylendi. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından kesinlikle ilgi gösterilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bana verilen kayıt numarası Delonghi yetkili servisi tarafından da kabul edilmedi ve cihazın nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Yasal sürenin aşılması nedeniyle cihazın yenisiyle değiştirileceği söylendi, ancak bununla ilgili de tarafıma net bir bilgi veya zaman aralığı verilmedi.
Yeni cihazın teslimatıyla ilgili bana açık ve kesin bir bilgi verilmesini, mağaza ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte daha ilgili ve şeffaf olmasını talep ediyorum. Ekstra cihaz sigortasının da tüketiciye hiçbir fayda sağlamadığını ve tamamen mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Media Markt Meydan AVM mağazasından aldım. Üründe daha 1 yıl dolmadan kendi kendine art Arda kapanıp açılma ve dokunmatik tuşlara kendi kendine basma sorunları yaşadım. Bu nedenle 03.10.2025 tarihinde ürünü Media Markt Nev Çarşı mağazasına teslim ederek servi...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
Media Markt Forum Bornova İzmir mağazasından aldığım garantili Delonghi Magnificaevo kahve makinemi, kahvede yanık tat nedeniyle Eylül 2024'te mağazaya servise gönderilmesi için teslim ettim. Mağazaya 23 Ekim'de teslim almaya gittim, benim kahve makinem ve bir müşterinin sıfır alıp kırık çıkan başka...
23.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Start model kahve makinesi satın aldım. Ayrıca 5 yıl garanti onarım paketi de aldım Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra cihaz elektrik almadı ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü ilgili mağazaya teslim ettim ve T200-15102-R-C numaralı o...
0 yıldız olsa veririm, gerçekten böyle bir kurum olamaz. 11 Kasım 2024 tarihinde Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. 3 ay kullandım, kahve sıkıştırma kısmı sıkışınca Media Markt aracılığıyla servise verdim 1 Şubat tarihinde ve 17 Şubat'ta teslim aldım. Ürünü direkt orada açtım ve su ...
Yorumlar