to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan online olarak satın aldığım bulaşık makinesi ayıplı çıktı. Ürünün kapağı teslim edildiği andan itibaren bariz şekilde yamuktu. Yetkili servis gelip durumu yerinde inceledi ve kapağın yamuk olduğunu net biçimde onayladı, ben de servis raporunu Media Markt’a ilettim.
23 Aralık 2025’ten bu yana Media Markt ile defalarca görüştüm. Her aradığımda “48 saat içinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hızın, sorun yaşandığında tamamen kaybolduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Ayıplı olduğu servis tarafından da onaylanan bu bulaşık makinem için açık ve net şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün, servis raporuna uygun biçimde, en kısa sürede sorunsuz ve sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle paylaşıyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 280117581). Siparişimi İstanbul/Sarıyer adresime, en geç 27 Ekim’de teslim edeceklerini belirttikleri için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak ürünlerim belirtilen tarih...
Media Markt'ın internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi 30 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, Ürün kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Akabinde Bosch yetkili servisi arayıp kurulum için bilgi verdik. Gelen yetkili servis kutuyu açtıktan sonra üründe hasar tespit etti ve bu doğru...
Media Markt internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili Bosch servisi kuruluma geldi ve makineyi açtığında üst kapağının kırık, yanının ise ezilmiş olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili tutanak tutup ayrıl...
Media Markt dan 11.11.2023 tarihininde aldığım bulaşık makinesi 18.11 de kurmaya gelen servisin kutuyu açmasıyla birlikte hasarlı olduğu anlaşıldı. Makinenin ön kapağında göçük hasarı var. Gelen servis durum bildirir hasar tutanağı tutup Media Markt a bildirdi ve ben de müşteri hizmetlerini arayıp b...
22 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'tan internet üzerinden Siemens marka bir çamaşır makinesi aldım. Cihaz, 26 Şubat 2025 tarihinde Media Markt tarafından kapalı olarak teslim edildi. 27 Şubat 2025 tarihinde Siemens yetkili servisi cihazın kurulumu için gelip çamaşır makinesinin paketini açtığında m...
Yorumlar