to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Bulaşık Makinesinin Kapağı Yamuk Çıktı Ve 48 Saat İçinde Dönüş Yapılmadı
Media Markt’tan online olarak satın aldığım bulaşık makinesi ayıplı çıktı. Ürünün kapağı teslim edildiği andan itibaren bariz şekilde yamuktu. Yetkili servis gelip durumu yerinde inceledi ve kapağın yamuk olduğunu net biçimde onayladı, ben de servis raporunu Media Markt’a ilettim.
23 Aralık 2025’ten bu yana Media Markt ile defalarca görüştüm. Her aradığımda “48 saat içinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hızın, sorun yaşandığında tamamen kaybolduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Ayıplı olduğu servis tarafından da onaylanan bu bulaşık makinem için açık ve net şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün, servis raporuna uygun biçimde, en kısa sürede sorunsuz ve sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle paylaşıyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
