to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden 25 Nisan tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini satın aldık, 28 Nisan’da teslim edildi ve 29 Nisan’da yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Kurulum sırasında makinenin iki yan tarafının bükülmüş olduğu, yani gövdede bariz şekilde eğilme/bozulma olduğu görüldü ve ürünün bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamayacağı anlaşıldı.
Bosch yetkili servisi, internetten alınan ürünlerde tutanak veya hasar raporu düzenleme yetkileri olmadığını, bu nedenle herhangi bir resmi evrak veremeyeceklerini söyledi. Ürün, kurulum anında ayıplı ve hasarlı olduğu halde Media Markt, internet alışverişi olmasını gerekçe göstererek iade veya değişim yapamayacaklarını belirtti. Yeni alınmış, hiç kullanılamamış, daha ilk günden sorunlu olduğu belli olan bir ürün için bu yaklaşım nedeniyle gerçekten mağdur olduk.
Hem Media Markt hem de farklı kanallarda konuyla ilgili her yere şikayetimi ilettim. Buna rağmen hâlâ çözüme ulaşamadım. Ayıplı olduğu kurulum sırasında ortaya çıkan bu ürün için ekstra bir şart koşulmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden, birebir yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
15 Mart Pazar akşamı saat 18.13’te Çorum Media Markt AHL şubesinden kızıma hediye olarak Rowenta marka bir saç düzleştirici satın aldım. Alırken özellikle ürünü çalıştırıp kontrol etmelerini rica ettim. Hızlıca prize takıp sadece ısındığını söyleyip ürünü geri verdiler, ben de güvenip kasaya geçtim ...
20.12.2025 tarihinde Media Markt e-ticaret sitesi üzerinden HP ALL-in-One PC modelinden 2 adet sıfır ürün satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, dış ambalajlarında herhangi bir hasar yoktu. Cihazları Ocak ayında iş yerimde açma fırsatı buldum. Ürünlerden birini kurulum için fişe...
11.09.2025 tarihinde Media Markt İstMarina AVM şubesinden Delonghi ecam 320.70. TB model kahve makinesi satın aldım. Ancak ürün henüz 6 ayını bile doldurmadan dokunmatik ekran arızası verdi. Ürün yetkili servise gönderildi ve servis tarafından arızanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilerek iade/değ...
Media Markt’tan 09.09.2025 tarihinde Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Kurulum sonrası televizyonda ışık sızması ve ekran homojenlik problemi olduğunu fark edip yetkili servise bildirdim. Servis bu durumu kabul ederek değişim/iade formu düzenledi. Ben de bu form ile mağazaya başvurd...
Media Markt'tan Aralık 2025'te iPhone 17 aldım. Bir ay sonra MagSafe ile şarj alırken kablolu şarj almamaya başladı. Kabloyu algılıyor ancak şarj dolmuyordu. Henüz aldığım bir cihaz olduğundan Media Markt mağazasından iade veya değişim istedim. Servise gönder, rapor yazsınlar dediler. Yetkili servis...
Yorumlar