Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Aldığım Yeni HP Deskjet Yazıcıda Üretim Hatası, Tamir Yerine Değişim İstiyorum

profile
07 Nisan 23:13
130

27.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden HP deskjet model yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, daha hiç kağıt koyup çıktı almamış olmama rağmen cihaz sürekli e4 kodlu kağıt sıkışma hatası vermeye başladı. Hiçbir şekilde çıktı alamıyorum ve kendi imkanlarımla yaptığım denemelere rağmen sorun düzelmedi. Ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen donanımsal arızalı gelmesi, üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Bu durum üzerine 01.04.2026 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, HP ile görüşmem gerektiği söylendi. HP ile görüştüğümde ise Media Markt’a yönlendirildim. Media Markt müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürünün tamir edilebileceği, incelemede üretim hatası tespit edilirse belki değişim yapılabileceği belirtildi. Parasını verip yeni olarak aldığım bir ürünün, daha hiç kullanmamışken tamire gönderilmesini kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir cihazın, üretim hatası nedeniyle tamir görmesi yerine doğrudan değiştirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 305923816-A’dır. Yaklaşık 5 gün önce mail üzerinden de Media Markt ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da somut dönüş yapılmadı. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen süreç tamamen uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Üretim hatalı gelen bu yazıcının ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Yazıcıda E3 Hatası Ve Tam İade Talebi

profile
23 Mart 00:00
260
Kusurlu Yazıcıda E3 Hatası Ve Tam İade Talebi
Kusurlu Yazıcıda E3 Hatası Ve Tam İade Talebi
2
Uğur sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin 7.000 TL’si 9 Gün Boyunca İade Edilmedi

profile
26 Ocak 18:19
162
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Uzun Süre Gecikiyor

profile
06 Şubat 16:07
271
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilemeyen Epson L6490 Yazıcı Ve Media Markt Destek Vermedi

profile
03 Şubat 19:42
197
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 10:07
363
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri