to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden havale/EFT ile HP Smart Tank 580 dijital yazıcı satın aldım. Ürünün bedelini peşin olarak ödememe rağmen haftalarca kargolama yapılmadı, bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ücret iadesi gecikince banka bilgilerimin eksik olduğu belirtildi. Gerekli tüm banka bilgilerini eksiksiz olarak iletmeme rağmen yaklaşık 20 gündür hâlâ ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 296683316, iptal ve düzeltme onay numaram ise 260120-017336’dır.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradığımda, talebimin “ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı” dışında somut hiçbir adım atılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Media Markt çalışanları da sürekli aynı cevabı veriyor, ilgili birimin son derece yavaş ve ilgisiz olduğu izlenimini ediniyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptalini onayladığınız bu alışverişe ait ücretimin derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma iadesini, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür bekliyorum.
Media Markt üzerinden HP Smart Tank 580 model yazıcı satın aldım. Siparişimi 15’inde verdim, teslimat tarihi de belliydi, havale ile Yapı Kredi üzerinden ödememi gerçekleştirdim ve sistemde sipariş alındı olarak görünüyordu. Ancak ne herhangi bir arama ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadan sipari...
Media Markt internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde EFT/havale yöntemiyle 60.398 TL tutarında, 295138024 numaralı siparişi oluşturdum. İlk defa EFT/havale ile alışveriş yaptığım için ne yapmam gerektiğini müşteri temsilcisine sordum, bana IBAN gönderdiler ve ücreti iletmemi söylediler; ben de...
Media Markt’in online sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet siparişi verdim. Ödemeyi, sipariş oluşturulduktan sonra tarafıma gönderilen mailde yazan bilgiler doğrultusunda, açıklama kısmına sipariş numaramı (286744693) yazarak, 46.848 TL tutarında tek seferde EFT/havale ile 12 s...
Media Markt üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Epson Eco Tank yazıcı için oluşturduğum 291848004 numaralı siparişim tarafıma hala teslim edilmedi. Sipariş için verilen Yurtiçi Kargo 190823731392 takip numarası kargo sisteminde “böyle bir gönderi yok” uyarısı veriyor ve gönderi hiçbir şekilde görünmü...
23 Aralıkta Media Markt web sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum ürün için kendi websitelerinde ürünü satın alırken önerilen teslimat günlerinden biri olan 26 Aralık tarihini seçerek ürünü satın aldım. Ancak ürünüm 26 aralıkta teslim edilmedi. 25 aralıkta beni arayıp sipariş ile ilgili sistemsel ...
Yorumlar