to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım TV'nin İkinci El Çıkması
İstanbul/Beylikdüzü Media Markt mağazasından Samsung marka TV aldım. Kuruluma gelen Samsung yetkili servis ekiplerince yapılan incelemede, cihazın yaklaşık 15 gün önce farklı bir müşteriye satıldığı, garanti sürecinin benim fatura tarihimden 15 gün önce başladığı, cihazda kırık olduğu ve cihazda 3 farklı uygulamada cihazı benden önce alan kişinin kullanıcı hesaplarının aktif olduğu tespit edilip rapor edilmiştir.
Bu durum aynı zamanda 2000₺ ikinci el cihaz kurulum ücreti ödememize neden olmuştur. Media Markt personelinin bu yaşanan olaylar ile alakalı bize teklifleri şu yönde olmuştur; cihazı mağazamıza getirip değişim ya da 4000₺ para gönderimi yaparak konuyu kapatmamız istendi.
Söz konusu kırık ve ikinci el cihazı bana "0" kullanılmamış olarak sattılar, cihazı farklı bir ilde kullanıma götürebilmek için 7500₺ nakliye ücreti ve servis kurulum bedeli 2000₺ ödemiş bulunmaktayım.
Gelişme
İstanbul/Beylikdüzü Media Markt mağazasından Samsung marka TV aldım. Kuruluma gelen Samsung yetkili servis ekiplerince yapılan incelemede, cihazın yaklaşık 15 gün önce farklı bir müşteriye satıldığı, garanti sürecinin benim fatura tarihimden 15 gün önce başladığı, cihazda kırık olduğu ve cihazda 3 farklı uygulamada cihazı benden önce alan kişinin kullanıcı hesaplarının aktif olduğu tespit edilip rapor edilmiştir.
Bu durum aynı zamanda 2000₺ ikinci el cihaz kurulum ücreti ödememize neden olmuştur. Media Markt personelinin bu yaşanan olaylar ile alakalı bize teklifleri şu yönde olmuştur; cihazı mağazamıza getirip değişim ya da 4000₺ para gönderimi yaparak konuyu kapatmamız istendi.
Söz konusu kırık ve ikinci el cihazı bana "0" kullanılmamış olarak sattılar, cihazı farklı bir ilde kullanıma götürebilmek için 7500₺ nakliye ücreti ve servis kurulum bedeli 2000₺ ödemiş bulunmaktayım.
Merhaba Şeyhmus İ. “Media Markt'tan Aldığım TV'nin İkinci El Çıkması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyhmus İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250402-016313, kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyhmus İ. 250402-016313 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım TV'nin İkinci El Çıkması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
