Media Markt’tan Aldığım Kulaklık İçin İade Ve Para İadesi Gecikti

İstanbul Forum İstanbul Media Markt mağazasından JBL marka bir kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın bir tarafından ses gelmemeye başladı ve ürünü mağazaya iade için teslim ettim. Ürünü inceledikten sonra bana yenisini göndereceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

Daha sonra ellerinde aynı üründen kalmadığını, siyah rengini verebileceklerini söylediler ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ve ben de para iadesini onayladım. IBAN bilgilerim de istendi ve kendilerine ilettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de kulaklığım bana geri gönderildi. Hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Media Markt’ın söz verdiği para iadesini artık daha fazla gecikmeden gerçekleştirmesini talep ediyorum.